Часто задаваемые вопросы

Вопрос

Почему у Вас не бывает больших скидок?

Политикой компании не предполагается экономия на материалах, из которых производится мебель, поэтому себестоимость готовой продукции достаточно высока. Кроме того, наши отношения с покупателями изначально построены на честности, мы не производим искусственного завышения цен, которое и позволяет давать большие скидки. Безусловно, при оформлении заказа может быть согласована скидка, подарок, либо условия, попадающие под действие текущей акции.

Вопрос

Можно ли сделать кухню за три недели?

Фабрика не работает по складской программе. Фасады, корпуса и прочие элементы мебели производятся индивидуально для каждого заказа. Это обеспечивает безупречное качество и неповторимость каждого гарнитура. Срок полного цикла производства мебели - около 2 месяцев.

Вопрос

Есть ли наценки на исполнение нестандартных размеров мебели?

Поскольку производство мебели «Senso» является индивидуальным, оборудование перенастраивается под каждый заказ. Данная процедура является неотъемлемой частью цикла производства, поэтому наценок на нестандартные элементы у нас нет. При оставлении проекта каждой кухни заказчику предоставляется широкий выбор опций, таким образом заказчик сам формирует конечную стоимость.

Вопрос

Возможно ли изготовление гостиной в едином стиле с кухней?

Помимо кухонь, фабрика изготавливает шкафы, мебель для прихожих, кабинетов, детских, гостиных и ванных комнат. Вся мебель может быть выполнена в едином стиле.

Вопрос

Часто ли бывают рекламации?

Как и в любом производстве, рекламации не исключены. Фабрика старается исправить их в минимальные сроки.

Вопрос

Предоставляете ли вы рекомендации по размещению розеток?

Мы предоставляем не общую схему расположения коммуникаций, а подробную, для каждого заказа. На такой схеме прорисовывается каждая розетка/провод/сантехнический вывод с указанием точных расстояний. При наличии фартука из плитки предоставляется его схема с указанием размеров выкладки.

Вопрос

Сколько стоит погонный метр кухни «Senso»?

Погонный метр — условная величина, вычисляемая путем деления цены стандартного комплекта, состоящего из верхних и нижних шкафов, на длину этого комплекта. Стоимостью погонного метра в основном оперируют в рекламных материалах, чтобы дать общее представление о ценовом уровне гарнитура. Однако, не стоит рассчитывать конечную цену гарнитура на основе стоимости погонного метра. Дело в том, что цена комплекта сильно зависит от его комплектации и внутреннего наполнения. Например, шкаф с полками значительно дешевле, чем такой же, но с выдвижными ящиками или подъемным механизмом, а необходимость исполнения декоративных боковин элементов значительно удорожит комплект. Для определения стоимости именно Вашей кухни можно отправить на нашу почту заявку на просчет, либо рассчитать ее непосредственно в салоне.

Вопрос

Какая гарантия дается на мебель и что включает в себя гарантийно-сервисное обслуживание?

Компания «Senso» гарантирует покупателю сохранение всех качественных показателей мебели в течение 24 месяцев со дня установки. В течение всего срока гарантийно-сервисного обслуживания, в случае обнаружения каких-либо недостатков, покупатель имеет право направить претензию. Сделать это можно через наш фирменный салон. После получения претензии эксперт сервисной службы выезжает на осмотр гарнитура, составляет заключение, затем специалисты службы исправляют указанный недостаток, либо производят замену необходимого элемента.

Вопрос

Можно ли вызвать замерщика за пределы Москвы? Сколько это будет стоить?

Стоимость замера в пределах МКАДа - 5000 руб. За его пределами оплачивается 5000 руб. плюс 40 руб./км. При заключении договора 5000 руб. вычитаются из его стоимости.